Arsemia

Misyonumuz

Üretimden teslimata kadar her aşamada kaliteyi ön planda tutmak; müşterilerimize özgün, estetik ve uzun ömürlü ürünler sunmak. Müşteri memnuniyetini ölçülebilir ve şeffaf politikalarla garanti altına almak.

Vizyonumuz

Türkiye'de kişiye özel ürün pazarında güvenilir bir referans olmak; yerel üretimi destekleyerek tasarım kültürünü geniş kitlelere taşımak.

Üretim & Kalite Güvencesi

Ürünlerimiz Arsemia kalite kontrol süreçlerinden geçer. Her ürün sevk edilmeden önce görsel ve işlevsel muayeneden geçirilir. Özel üretim veya kişiye özel siparişlerde üretim süreci ve teslim süreleri açıkça belirtilir.

Ambalajlama ve Kargo

Ürünler güvenli ambalajlama standartlarına uygun biçimde gönderilir. Anlaşmalı kargo firmaları ile çalışılır; fakat alıcı teslim sırasında paketin tamamını kontrol etmekle yükümlüdür.

Müşteri Hizmetleri

Her aşamada destek ekibimiz yanınızdadır. Sipariş, kargo, iade ve garanti süreçleriyle ilgili talepleriniz için iletisim@arsemia.com adresinden veya sitemizdeki iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz.

Çalışma saatleri: Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00